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未来集市常见问题汇总

2019-07-12 14:39 未知

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未来集市百问百答

一、掌柜会员篇(19个QA)

黄金掌柜:已注册并购买399礼包的会员用户。

1、如何注册掌柜?

答:小主,联系您身边的掌柜,获取注册邀请码或者是点击掌柜给您发送的注册邀请链接,填写个人信息,成功购买399礼包即可注册掌柜成功。

2、购买399掌柜礼包后什么权益?

答:小主,成为掌柜:自购省钱,分享赚钱哦,购买399礼包平台还有赠送400元平台优惠券哦。

六大权益:①尊享创业机会;②海量品牌代理权;③打烊购一折起;④最高返利35% ;⑤官方管家,贴心服务,无忧开店;⑥会员专属售后通道,让您售后无忧。

3、注册掌柜后什么时候可以获得掌柜权益?

答:小主,购买399掌柜礼包成功后立即获得掌柜权益哦~

4、如何邀请注册掌柜?

答:您可以把您的邀请码或者发送的邀请链接给到需要的用户进行注册哦,填写个人信息,成功购买399掌柜礼包,即可哦~

5、如何查看我的邀请人?

答:小主,登录您的个人账号,点击会员中心-我的社群(我的粉丝),即可查看到您的邀请人掌柜哦。

6、如何查看我邀请的粉丝掌柜?

答:小主,登录您的个人账号,点击会员中心-我的社群(我的粉丝),即可查看到您邀请的粉丝掌柜哦。

7、什么是黄金掌柜?

答:小主,注册成功后购买399礼包即可成为黄金掌柜哦。

8、邀请用户注册黄金掌柜,是直接邀请人才有奖励吗?

答:小主,是的。

9、邀请奖励到账即时到账还是需要冻结到账?

答:小主,邀请用户注册黄金掌柜后,邀请奖励会即时到账哦,可在“可提现收益”中查询哦。

10、已经购买399礼包的黄金掌柜,可以修改邀请人吗?

答:小主,非常抱歉,不支持修改的哦。

11、如何查看我邀请注册的普通会员用户?

答:小主,登录您的个人账号,点击会员中心-我的社群,即可查看哟~

12、邀请的直属黄金掌柜与普通会员在我的社群里会有分别显示的吗?

答:小主,在我的社群页面,邀请的直属黄金掌柜与普通会员分开页面显示了哦。

13、掌柜推广的商品,用户下单成功后佣金/推广费什么时候到账?

答:小主,在订单确实收货后第8天就可以到账哦。

14、掌柜推广的商品,用户下单成功后佣金/推广费会有冻结期吗?

答:小主,需用户确认收货后第8天才结算收益哦,下单到售后期(售后期:7天)都是待结算状态哦。

15、掌柜自己在平台购买了有佣金/推广费的商品,可以收到佣金/推广费吗?

答:小主,可以的哦。平台规则:自购分佣,掌柜无论是平台直接购买、通过分享商品链接购买都是掌柜跟掌柜邀请人可以获得佣金/推广费。

16、掌柜自己在平台购买了有佣金/推广费的商品,掌柜邀请人可以收到佣金/推广费吗?

答:小主,您的邀请掌柜账号如果是正常状态,订单确认收货后第8天结算(过了售后期),您的邀请掌柜可收到该订单佣金/推广费。

17、掌柜礼包订单买错了,不喜欢了,可以退换吗?

答:小主,抱歉由于399礼包涉及掌柜权益,非质量问题不支持退换哦。如质量问题可以联系在线客服核实处理哦。

18、掌柜推广的订单需要掌柜发货吗?

答:小主,平台所销售商品都是由商家安排发货的哦,掌柜会员无需操作发货,让您轻松赚钱哦~

19、掌柜推广的订单售后问题需要掌柜自己处理吗?

答:小主,平台订单有任何售后问题都可以后台直接申请售后处理或者联系平台客服为用户直接处理的哦,掌柜会员无需操作,让您轻松赚钱哦~

 

二、普通会员篇(5个QA)

普通会员:使用邀请码注册会员,但没购买399礼包的会员用户。

20、如何成为普通会员?

答:小主,联系您身边的店主,获取注册邀请码或者是点击店主给您发送的邀请链接,通过手机号,以及绑定微信注册。

21、掌柜邀请的普通会员,在未来集市购买的所有商品佣金/推广费都是给掌柜的吗?

答:小主,是的。只有通过邀请关系才有佣金/推广费的收益。

22、掌柜邀请的普通会员,普通会员通过别人分享的商品链接下单的佣金/推广费,是算给谁的?

答:小主,是给普通会员注册时填写的邀请码所属的掌柜。

23、分享商品(非礼包)的佣金/推广费是,发送分享链接的本人才有吗?

答:小主,只有与购买者有邀请关系才会产生佣金/推广费,分享者非邀请关系不产生佣金/推广费。

24、普通会员,分享邀请掌柜链接注册,普通会员会有奖励吗?

答:小主,普通会员是没有奖励的哦。

 

三、系统篇(35个QA)

会员中心(13个QA)

25、会员中心的“今日付款订单”是什么?

答:当天付款成功的收益订单数。

26、会员中心的“今日预估收益”是什么?

答:当天付款成功的收益订单佣金金额。

27、会员中心的“今日结算收益”是什么?

答:待结算的收益订单,在今天结算到余额的收益。

28、会员中心的“今日结算收益”跟“待结算”有什么区别?

答:小主,“待结算”是还没有过售后期的订单收益,“今日结算收益”是今日已经过了售后期的订单,并把收益结算到了余额账户内。

29、会员中心“收益订单”是推广礼包注册黄金掌柜的奖励?还是推广商品收益?

答:小主,是推广商品的收益哦。

30、会员中心“我的店铺”是什么意思?怎么使用?

答:小主,在商品详情右上角点开后,选择加入店铺,该商品就加入了自己的店铺,可以分享自己店铺让用户购买,获得推广费哦。

 

 

 

31、会员中心“邀请好友”是邀请好友注册掌柜吗?

答:小主,是的哦。

32、会员中心“任务中心”是有什么任务?

答:小主,是平台发布的集市币奖励任务哦。

33、可提现收益是怎么算?

答:小主,已完成结算的商品收益订单+邀请注册掌柜奖励会在可提现收益中显示哦。

34、余额可以充值吗?

答:小主,余额是不支持充值,只能提现哦。

35、可提现收益可以不提现直接当余额使用吗?

答:小主,抱歉,暂时仅支持提现哦,不能直接购物使用哦。

36、可提现收益,提现时间有规定吗?提现后多久到账?

答:小主,“可提现收益”提现规定每月1-5日提现申请哦,每月10号统一到账哦。

37、“可提现收益”提现是提现到哪里的?

答:可提现收益是提现到个人账户绑定的银行卡哦,为避免影响提现到账,请确保您的绑定的银行卡信息准确无误哦。

38、提现收益为什么不成功?

答:小主,提现不成功可能有以下的原因:

①是否在规定时间申请提现,“可提现收益”提现规定每月1-5日提现申请哦;

②申请提现的金额大于您账户中的可提现收益金额;

③提供的银行卡信息不正确,请先确认您提供的银行卡信息是否正确,比如:开户支行、开户名和卡号。

我的(个人中心)(23个QA)

39、未来集市集市币有什么用?如何使用集市币?

答:小主,集市币可以下单时使用,可以发送集市币红包给好友哦。

①下单时使用,1集市币=1RMB,集市币可抵扣订单应付金额的一定比例,下单时先使用红包集市币再使用兑换&平台发放的集市币,其中红包会先使用即将过期的红包;

②发红包:集市币可以通过红包形式发给好友(红包分为普通红包和拼手气红包,可选择全部人可领or仅团队可领取);

③发生退款时,会按照退款金额比例退还集市币。

40、集市币抵扣是1集市币=多少RMB?

答:小主,1集市币=1RMB。

41、怎么获得集市币?集市币会有使用效期吗?

答:小主,集市币获得方式有3种,充值/兑换、参加官方活动、领取他人集市币红包获得:

①兑换:可使用余额兑换成集市币,可使用现金兑换集市币;

②红包:领取他人发的红包(领取的红包不可再次发送,根据红包不同的过期时间,未下单使用则过期退还至红包发放者);

③活动发放:平台不定期活动发放集市币,或者通过任务获得集市币。

42、怎么查集市币?

答:小主,登陆账号后,点击:我的(个人中心)-集市币,查看集市币明细哦。

 

 

43、集市币可不可充值/兑换?

答:小主,可以的,现金兑换、余额兑换。。

44、集市币可不可提现?

答:小主,集市币不能提现哦。

45、可提现收益可以直接充值集市币吗?充值后集市币后不使用可以退还提现吗?

答:小主,可以哦,集市币可以现金兑换、余额兑换。

温馨提示:现金兑换:1元人民币兑换1集市币;兑换后不可提现。

 

 

46、集市币怎么发集市币红包?

答:小主,登陆账号后,点击:我的(个人中心)-集市币-发红包。(红包分为普通红包和拼手气红包,可选择全部人可领or仅团队可领取)。

 

 

47、集市币红包领取规则?

答:小主,红包领取规则分为:“拼手气红包”和“普通红包”,“拼手气红包”是领取者随机获得集市币额度,“普通红包”是固定集市币额度。

48、集市币红包未领取完会退回吗?退回到发红包人账号吗?

答:小主,集市币红包未领取完会退回,退回发红包人账户。

49、集市币红包未领取完退回是即时退回到账即时可以使用?

答:小主,是的,集市币红包24小时内未领取部分会退回发红包人哦。

50、集市币红包领取的集市币可以立即使用吗?

答:小主,领取的集市币可以立即使用哦。

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